1. Allmänt

Dessa villkor ("Villkoren") gäller för användning av Bordflow, ett bokningssystem för restauranger som tillhandahålls av JE Tech AB ("vi", "oss", "Bordflow"). Genom att använda tjänsten accepterar du dessa villkor.

2. Tjänsten

Bordflow är ett SaaS-bokningssystem som hjälper restauranger att hantera bordsreservationer. Tjänsten inkluderar:

Bokningswidget för din webbplats
Administrationspanel för bokningshantering
E-postbekräftelser till gäster
Gästdatabas

3. Konto och ansvar

Som användare ansvarar du för att:

Hålla dina inloggningsuppgifter säkra
Informera gäster om hur deras data hanteras
Använda tjänsten i enlighet med gällande lagar
Ha nödvändiga tillstånd för din restaurangverksamhet

4. Priser och betalning

Start: Alla konton börjar gratis och utan kort. De första 30 dagarna ingår Pro-funktionerna. Därefter fortsätter kontot på Smakprov tills du själv väljer en betald plan.
Smakprov (gratis): Gratis utan tidsgräns, med 30 bokningar per månad och 1 zon. Smakprov debiteras aldrig.
Standard (395 kr/mån) och Pro (695 kr/mån): Debiteras från den dag du väljer planen i appen. Priserna är grundarpriset och gäller de fem första betalande kunderna. Därefter är priset för nya kunder 495 kr/mån respektive 795 kr/mån. Alla priser är exklusive moms.
Prislöfte: Priset du börjar betala för din plan höjs inte så länge abonnemanget löper utan avbrott. Månader på vilopris räknas inte som avbrott. Byter du plan gäller grundarpriset för den nya planen om du började som grundarkund, annars det pris som gäller för nya kunder den dagen. Säger du upp och tecknar ett nytt abonnemang senare gäller det pris som gäller då. Löftet gäller abonnemangspriset, inte moms eller tjänster som debiteras per styck.
Nyöppnat: En verksamhet som ännu inte öppnat får Pro utan kostnad fram till öppningsdagen, dock högst 6 månader, och i 90 dagar efter den. Läggs upp efter kontakt med oss.
Byte av system: En verksamhet som har ett löpande avtal med ett annat bokningssystem får Pro utan kostnad tills det avtalet löpt ut, dock högst 6 månader. Läggs upp efter kontakt med oss. Nyöppnat och byte kan inte kombineras.
Vilopris: En verksamhet som har stängt under en del av året kan lägga kontot i vila under Prenumeration. Vilan börjar direkt och nya bokningar tas inte emot; redan betald tid löper ut utan återbetalning, därefter 59 kr/mån tills kontot öppnas igen. Högst 8 månader vila per 12 månader. Kontot och datan ligger kvar.
Årsbetalning: 10 månadspriser för 12 månader. Förbetalas och återbetalas ej vid avslut.
Ändringar av listpris: Meddelas minst 30 dagar i förväg via e-post och påverkar inte befintliga kunder enligt prislöftet.

5. Uppsägning

Säga upp en betald plan: Du kan säga upp när som helst under Inställningar, Prenumeration, eller via e-post.
Vad som händer sedan: Planen gäller den period du har betalat för. Därefter går kontot över till Smakprov och inget mer debiteras. Bokningar, gäster och inställningar ligger kvar, och bokningen fortsätter fungera inom Smakprovs gränser.
Årsprenumeration: Ingen återbetalning för återstående tid.
Byte av plan: Byte till en högre plan gäller direkt, och mellanskillnaden för återstående tid debiteras. Byte till en lägre plan gäller vid periodens slut.
Radera kontot: Vill du ta bort kontot helt skriver du till hello@bordflow.com. Kontot och dina data raderas då inom 30 dagar. Säg till om du vill ha en export först.

6. Tillgänglighet

Vi strävar efter 99.9% upptid men garanterar inte oavbruten tillgång. Planerat underhåll meddelas i förväg. Vi ansvarar inte för förluster orsakade av driftstörningar.

7. Databehandling

Restaurangen är personuppgiftsansvarig för gästdata. Bordflow agerar som personuppgiftsbiträde. Se vår integritetspolicy för mer information.

8. Immateriella rättigheter

Bordflow och tillhörande varumärken, design och kod tillhör JE Tech AB. Du får inte kopiera, modifiera eller distribuera vår programvara utan skriftligt tillstånd.

9. Ansvarsbegränsning

Bordflows ansvar är begränsat till den avgift du betalat de senaste 12 månaderna. Vi ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller förlust av data.

10. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera dessa villkor. Väsentliga ändringar meddelas via e-post minst 30 dagar innan de träder i kraft. Fortsatt användning innebär att du accepterar de nya villkoren.

11. Tvistelösning

Svensk lag gäller. Tvister ska i första hand lösas genom förhandling. Om det inte lyckas avgörs tvisten av svensk allmän domstol med Göteborgs tingsrätt som första instans.

12. Kontakt

JE Tech AB
E-post: hello@bordflow.com
Webbplats: bordflow.com

Användarvillkor